【アプリとオンラインショップのポイント反映に関するお詫びとお知らせ】

いつも管楽器専門店ダクをご利用くださり、誠にありがとうございます。

このたび、アプリとオンラインショップのポイント連携において、オンラインショップ側のAPIの制約により、連携処理に時間がかかったり、処理が重複したりすることで、一部のポイント反映に遅延が生じていたことが判明いたしました。
その結果、一部のお客様において、アプリとオンラインショップ間でポイント数に差異が生じていることを確認しております。
お客様にはご不便とご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。

ポイント連携システム会社より、【11月20日(金)】から、ポイント数に差異が生じているお客様を対象に、順次ポイントの調整を開始するとの報告を受けております。
調整の完了までには、約1ヶ月程度を見込んでおります。

お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、調整完了まで今しばらくお待ちいただきますよう、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。