免責事項
【オンラインショップについて】
管楽器専門店ダクは、お客様が実際の店舗でお買い物をするように、気軽に便利にオンラインショッピングを楽しんでいただける場となることを目指しています。皆さんが、当サイト上でご購入された商品は実際の店舗でも取扱っております。商品に関するお問合せはこちらからお願い致します。
▪️セキュリティについて（個人情報保護について）
管楽器専門店ダクはお客様ひとりひとりのプライバシー、個人情報の保護について最大限の注意を払っています。あなたが入力された個人データについては、「プライバシーポリシー」に記載される以外の方法で利用されたり、別の個人や団体に開示されることはありません。詳しくは、「プライバシーポリシー」をお読み下さい。
管楽器専門店ダクは、セキュリティについても留意しています。個人情報の入力時には、これらの情報が傍受・妨害されることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。
なお、 管楽器専門店ダクのオンラインショッピングは、当社理由による商品の不良に起因する以外の損害、損失、障害についてはいっさいの責任を負うものではありません。予めご了承の上、ご利用下さいませ。
▪️クーリングオフについて
＜交換・返品の手続き＞
まずはＥメールまたはお電話にて必ず「交換・返品の旨」をご一報ください。
「交換・返品」のご連絡をいただきました後、あらためまして商品ご返送先を記載いたしましたメールをお送りいたします。そのご返送先へ商品をお送りくださいますようお願い申し上げます。
当方より「商品ご配送先」のご連絡が届きましたら、返品・交換商品は10日以内にお送りください。
10日以内に お送りいただけない場合は、返品・交換のキャンセルと判断させていただき、返品・交換手続きを中止させていただきます。ご配送にてお送りいただいた商品の到着を確認させて頂き次第、交換の際はご要望の交換商品をお送り差し上げます。
※ご一報頂く前に商品をご返送され商品が紛失してしまった場合、
ご返金をお受けいたしかねますので必ず事前にご連絡ください。
＜交換・返品商品＞
交換・返品をお受付する商品の状態は、原則として未使用のものに限ります。
ご使用により変形や傷等を確認させて頂いた場合もお承りできませんのでご注意ください。
＜ご注意＞
当社理由によるものの返品・交換につきましては、送料を当社負担とさせて頂きます。
- お客様のご都合による返品・交換に関しましては、商品到着後8日以内に、Ｅメールまたはお電話にて必ずご連絡ください。
- 当方より「商品ご返送先」のご連絡が届きましたら、返品・交換商品は10日以内にお送りください。10日以内にお送り頂けない場合は、返品・交換のキャンセルと判断させて頂き、返品・交換手続きを中止させて頂きます。なお、ご返送が遅くなりますとご返金お手続きに支障が出る可能性がございますのでご注意下さい。
- 返金について 返品商品到着後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。
- 楽器本体・・・保証書
- 付属品（ケース）・・・レシート
- 付属品（メンテナンス用品など、その他付属品）・・・レシート、化粧箱
- リード（箱に収納されているもの）・・・レシート※未開封の商品に限る
- マウスピース・・・レシート、化粧箱※傷がない状態で。ただし金管マウスピースの試奏の際についてしまうシャンクの傷は除く。
- チューナー・メトロノームなどの電子機器・・・レシート、保証書、化粧箱
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【店頭購入について】
店頭でご購入いただきました商品につきましては、お客様のご都合による返品・交換は行っておりません。
当社理由による商品の不良に起因する以外の損害、損失、障害についてはいっさいの責任を負うものではありません。あらかじめご了承くださいませ。
初期不良など、製品の不具合につきましては状態を確認させていただきご対応させていただきます。
その際は、下記のご用意をお願いいたします。